FALHA AO CADASTRAR A LOJA

Prezado Ramon,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Meu nome é Adriana, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação registrada no Reclame Aqui.

Sobre sua ******* ao seu cadastro.

Informo que, após análise detalhada, não poderemos dar prosseguimento à sua solicitação neste momento, pois não foram enviadas evidências suficientes que comprovem as alegações apresentadas.

Conforme orientações disponíveis em nossa Central de Ajuda, para que possamos dar continuidade à análise, é necessário o envio dos seguintes documentos como: Print da mensagem de erro que está sendo exibida; e Print da forma como você está preenchendo o cadastro, com os campos visíveis, para que possamos verificar se há alguma inconsistência no processo.

Ressaltamos que essa exigência está em conformidade com o artigo 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/*******), que prevê o direito à informação adequada e clara sobre produtos e serviços. Além disso, está alinhada ao artigo ******* do Código Civil Brasileiro, que trata da boa-fé objetiva nas relações contratuais.

A correta apresentação dessas evidências garante a transparência e a proteção de ambas as partes envolvidas na transação.

Para mais detalhes sobre o processo de mediação da Shopee, recomendo acessar os links a seguir:

https://**************

Você pode consultar este link para mais informações:

https://**************

Desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Adriana| Analista de Atendimento Shopee.