Falta de informação clara ao cliente

Oi Edmilson.

Sou a Adriana do Suporte Shopee Brasil e estive acompanhando a sua solicitação no site da Reclame Aqui.

Conforme conversa por e-mail, te passei informações sobre o reembolso do pedido **********ABN1, já aprovado e te enviei por e-mail todas as informações e prazos referentes.

Voltei aqui para te agradecer pelo contato e dizer que sua avaliação é muito importante para mim.
Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Shopee através de duas alternativas principais: Chat com atendentes online em seu aplicativo Shopee ou através do formulário de contato, disponível todos os dias, 24 horas por dia.

https://*******

Te desejo tudo de bom.

Lembre-se sempre que você é essencial!
Adriana | Suporte Shopee Brasil RA

ok. até hoje não recebi nenhuma reembolso

ainda não recebi reembolso nenhum

ta. cadê meu reembolso

ta. cadê meu reembolso