Fiz o cadastro para ser entregador shoppe, meus dados estão corretos, mas retorna msg de erro no CNPJ, sendo que está certo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/06/2024 às 17:00

ID: 190203031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando me cadastrar como entregador da Shoppe, porém retorna informação de problema no CNPJ. Já informei várias vezes e o aplicativo retorna o mesmo erro, não consigo contato com representante do suporte. Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 13:00

Olá, Ricardo. Boa tarde!

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Verifiquei a situação do seu cadastro com o time responsável e ele já se encontra com algumas etapas aprovadas. No momento, ele está na etapa de direcionamento para as parceiras, ou seja, está sendo analisado por uma parceira logística de entrega, e seu cadastro será vinculado assim que a análise for concluída.

Entendo que deseje saber o resultado o quanto antes e estamos trabalhando nisso. Em breve, você receberá todas as informações necessárias e a conclusão final do cadastro.

Peço gentilmente que acesse o link abaixo para verificar as informações necessárias:
https://*******

Fico à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00, e aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Shopee através de duas alternativas principais: chat com atendentes online em seu aplicativo Shopee ou através do formulário de contato, disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Atenciosamente,

Marcelo
Analista de Atendimento Shopee

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 17:48

Fiz o procedimento recomendado, acessando o site informado e o mesmo erro retornou. Preciso que avaliem meu CNPJ para constatar que não há erro no CPF vinculado, que é o meu. Aguardando resposta por email

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 18:36

Infelizmente não tive meu problema solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5