Gostaria de saber qual empresa está fazendo entrega deste pedido para eu rastrear

Olá Natália, espero que essa mensagem te encontre bem!

Natália, conforme informei em contato privado, a transportadora que esta responsável pela entrega do seu pedido, é uma transportadora da própria plataforma, sendo assim esse pedido só é possível rastreá-lo diretamente no App, ou site.

Para rastrear seu pedido, abra o app da Shopee, no menu da barra inferior, selecione “Eu” > clique em “A Receber” > Selecione o status de envio > Acompanhe o rastreamento de seu pedido.

Existem duas maneiras de verificar sua Data Prevista de Entrega. Você pode encontrar os detalhes da data do seu pedido na página de Detalhes do Pedido ou Informações de Envio no app da Shopee.

Mais informações no link a seguir: https://**************-[Rastreio-de-Pedido]-Como-eu-acho-a-data-prevista-de-entrega-para-o-meu-pedido?previousPage=search%20recommendation%20bar

Quero dizer também que todas as suas compras realizadas na plataforma são protegidas pela Garantia Shopee.

A Garantia Shopee te assegura o recebimento e a qualidade do produto comprado, facilitando o processo de reembolso em caso de contratempos.

Você pode verificar informações detalhadas em nossa Central de Ajuda, acesse o link abaixo:

https://**************-[Seguran%C3%A7a-do-pedido]-O-que-%C3%A9-a-Garantia-Shopee?previousPage=search%20recommendation%20bar.

Seu pedido, tem previsão de entrega até o dia 11/09, agora é só aguardar, tudo bem?!

Caso precise de ajuda no futuro, estamos á disposição, é sempre um prazer te auxiliar!

Gostaria de solicitar a sua avaliação sobre o meu atendimento onde você pode avaliar de 0 a 10 sobre o atendimento prestado, é muito importante para mim, por gentileza classifique a nota na plataforma de acordo com a sua satisfação.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente
Danniela | Analista de atendimento Shopee -RA

Olá, Natália! Espero que esteja bem. ⭐

Gostaria de agradecer por ter utilizado o serviço de suporte do Reclame aqui e pela confiança depositada em mim. Quero lhe desejar uma ótima tarde e aproveitar para pedir sua avaliação sobre o meu atendimento, já que essa é uma etapa muito importante para que eu possa continuar oferecendo um suporte de qualidade a todos.

Gostaria de ressaltar que a sua opinião é muito valiosa para mim e, por isso, peço que avalie meu atendimento com empatia e honestidade. Caso tenha gostado do meu suporte até o momento, ficaria muito grato se pudesse adicionar uma nota de 0 a 10 sobre o meu atendimento seguindo as instruções abaixo:

Acesse: https://*******;
Entre na sua conta do Reclame Aqui;
Clique no seu nome de usuário;
Selecione a área do consumidor;
Escolha a manifestação;
Pressione Responder ou Avaliar.

Mais uma vez, agradeço pela confiança, paciência e compreensão. Estou sempre à disposição para ajudar no que for preciso.

Um abraço,
Danniela | Suporte - Shopee Brasil R.A