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Olá Luciano!

Espero que esta mensagem me encontre bem. Primeiramente, gostaria de agradecer por ser um cliente fiel do Shopee e por compartilhar suas preocupações conosco. Seu feedback é extremamente valioso para nós, e estamos aqui para ouvir e melhorar continuamente sua experiência.

Compreendemos que você está incomodado com algumas das sugestões de compras que nosso aplicativo oferece. Gostaríamos de esclarecer como funcionam essas sugestões e o que podemos fazer para melhorar sua experiência de compra:


Inteligência Artificial e Sugestões de Compras:
Utilizamos a inteligência artificial (IA) para personalizar as sugestões de compras com base em suas atividades de pesquisa e compra anteriores. O objetivo é apresentar produtos que possam ser do seu interesse.

Feedback sobre Sugestões Inapropriadas:
Entendemos que as sugestões não podem ser precisas ou desejadas. Você tem a opção de fornecer feedback sobre sugestões específicas. Basta segurar o item anunciado e selecionar a opção “inapropriado”. Estamos sempre trabalhando para melhorar as resultados de nossas sugestões com base no feedback dos clientes.

Público Adulto:
É importante observar que a plataforma Shopee foi desenvolvida para adultos, de acordo com nossos Termos e Condições. Isso significa que algumas sugestões podem incluir produtos que são protetores para adultos.
Queremos garantir que sua experiência na Shopee seja a mais agradável possível. Para personalizar ainda mais as sugestões de compras de acordo com suas preferências, você pode explorar as configurações de conta e ajustar suas preferências de notificações e sugestões.

A Shopee se reserva no direito de suspender seu acesso ao Site, Serviços ou à abertura de uma conta se ela determinar, a seu exclusivo critério, que te fornecer tal acesso ou abertura de Conta pode levar à violação destes Termos de Serviço e/ou leis e regulamentos aplicáveis. Ao usar os Serviços da Shopee ou abrir uma conta, você concorda e consente com os termos destes Termos de Serviço e demais políticas, regras e anexos vinculadas a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com estes
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Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco: https://**************-[Atendimento-ao-Cliente]-Como-entro-em-contato-com-o-Atendimento-ao-Cliente-da-Shopee


Chat online (Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sábado, das 8:00 às 20:00h.)

Atenciosamente,
Mykaelly | Reclame Aqui Shopee