Impossibilidade de ativar Shopee Pay para recebimento de comissões como afiliado.
Não resolvido
Brejo Alegre - SP
22/12/2025 às 11:25
ID: 235553961
Realizei meu cadastro de afiliada da shopee e através das divulgações dos links consegui juntar um valor para receber de comissão, porém o único meio de pagamento da shopee é através da shopee pay o qual não consigo ativar por que sempre aparece que esta dando incompatibilidade de dados, já entrei em contato com o suporte do aplicativo disseram para aguardar 3 dias úteis se passaram mais de 20 dias e meu problema não foi solucionado, já enviei fotos de documentos pessoais para confirmação dos dados porém não consigo acessar os dados cadastrados para ver se realmente tem algum erro de digitação. Preciso muito do valor que tenho para receber
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 18:10
Olá, Josiane!
Aqui é o Edinaldo, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Edinaldo – Equipe Shopee
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 11:06
Recebi um e-mail informando que o cadastro do pagamento foi negado por que não ativei a Shopee pay, e esse é justamente meu problema não consigo ativar a carteira digital por que alega divergência de dados porém todos os dados estão corretos
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 11:45
Não resolveram meu problema, mesmo eu tendo certeza que meus dados estão corretos Não consigo ativar shopee pay
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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