Impossibilidade de transferir saldo da ShopeePay e falta de suporte

Respondida
Paulista - PE
26/02/2026 às 12:06
ID: 241751851
tenho saldo na shopeepay e a shopee ta me impedindo de transferir O MEU DINHEIRO e nenhum atendente sabe ajudar! quero meu dinheiro
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:30
Olá, Layza!
Aqui é Saulo Jonathan, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Saulo Jonathan – Equipe Shopee