Shopee

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Rio de Janeiro - RJ

16/04/2026 às 05:30

ID: 246193071

Título: Aplicação inconsistente de penalidades na Shopee Vídeo prejudicando afiliados

Sou afiliada ativa da Shopee e utilizo a funcionalidade Shopee Vídeo para promover produtos com links diretos da própria plataforma.

No dia 16/04/2026, recebi duas penalizações classificadas como produto irrelevante. No entanto, os vídeos utilizados foram obtidos dentro da própria Shopee, sendo apenas editados no CapCut (alteração de música e efeitos), sem qualquer distorção do produto anunciado.

Ressalto que:

* O conteúdo está diretamente relacionado ao produto divulgado;
* O link do produto foi corretamente inserido;
* Não houve qualquer prática enganosa ou fora das diretrizes aparentes da plataforma.

O ponto mais preocupante é a evidente inconsistência na moderação. Diversos afiliados utilizam conteúdos semelhantes (inclusive idênticos em alguns casos) e permanecem ativos, com alto volume de visualizações e sem penalizações.

Essa falta de padronização prejudica diretamente quem está tentando trabalhar corretamente, gerando insegurança e risco de bloqueio indevido da conta.

Diante disso, solicito:

1. Revisão imediata das penalizações aplicadas;
2. Explicação clara e objetiva sobre os critérios que definem produto irrelevante;
3. Padronização na moderação de conteúdo entre afiliados;
4. Garantia de que conteúdos retirados da própria plataforma não sejam penalizados sem justificativa técnica consistente.

Caso contrário, a ferramenta se torna inviável para afiliados que dependem dela como fonte de renda.

Aguardo retorno com solução e esclarecimento.

Atenciosamente.