Ligação suspeita em nome da Shopee oferecendo brinde

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

24/01/2026 às 16:48

ID: 238714647

Recebi hoje 24/01/2026 uma ligação onde a pessoa se apresentou como representante da Shopee, me falou todos os meus dados, inclusive meu endereço, e me disse que vou receber um brinde que Será enviado ao meu endereço. Nunca ouvi falar em nenhum tipo de interação desse tipo vinda da Shopee.

Por favor verifiquem o que está acontecendo para segurança de seus clientes.
Aguardo retorno

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:59

Olá, Mercia!
Aqui é a Graziella, da equipe Shopee.

Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Graziella– Equipe Shopee

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 15:41

boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8