Limite de crédito SParcelado cancelado após pagamento de fatura em atraso
Respondida
Conceição do Jacuípe - BA
08/01/2026 às 19:01
ID: 237099451
Meu salário demorou a sair, atrasei a fatura do limite de crédito SParcelado, assim que recebi, atraso da fatura menos de 70 dias, fiz o pagamento das faturas em aberto, mas a SHOPEE fez uma [Editado pelo Reclame Aqui] que sou cly, congelou meu limite de crédito SParcelado, limite qual uso para fazer minhas compras, eles no pode cancelar limite, sem avisar o cliente antes, pelo código do direito do consumidor o cliente pagando a futura em atraso antes de 90 dias o emissor não pode cortar o limite de crédito do cliente,fui pagando ao poucos ainda para não correr o risco,mais não adiantou nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:43
Olá, Jeniffer!
Aqui é a Clara, da equipe Shopee.
Acompanhamos sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo prazo responsável.
Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade de seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Clara - Equipe Shopee