Limite do cartão de crédito Shopee não aumenta apesar do pagamento em dia e histórico de compras
Não resolvido
Jandira - SP
11/02/2026 às 12:48
ID: 240443325
A shopee nunca aumenta meu limite,pago sempre a fatua em dia e eles nunca aumentam. Conheço pessoas que têm o nome sujo e um limite altíssimo. Preciso urgentemente comprar um celular parcelado, porém meu limite é muito baixo para fazer a compra,entrei em contato com a shopee, para solicitar o aumento de limite,pois me deram somente r$ 200 mesmo,assim falaram que pediram prioridade no meu caso. Sou Cliente Fiel da shopee. Abandonei o Aliexpress para comprar com a shopee. E no fim eles não aumenta meu limite,de maneira nenhuma. Estou realmente muito triste com tudo isso.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:24
Olá Elizama!
Aqui é Kariny, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Kariny - Equipe Shopee
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 15:45
não me responderam, somente enviaram uma mensagem sem sentido estou muito decepcionada com a shopee! se precisar, volto para o Aliexpress, pois o mesmo me deu um limite de compra tbm!
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 16:24
não aumentou meu limite
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 14:32
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2