Limite do Sparcelado congelado após quitação total da dívida
Respondida
Manaus - AM
21/11/2025 às 21:45
ID: 232530073
Eu paguei tudo e quitei e eles
E o limite do sparcelado estar lá mas não congelaram e gostaria de que eles pudesse liberar pois é injusto eles congela sendo que tá tudo pago
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 20:28
Olá, Larissa!
Sou Kalinne, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no site do Reclame Aqui.
Após análise, sua conta não é mais elegível para utilizar os produtos SParcelado ou SCrédito devido a uma revisão das nossas políticas.
Nosso time responsável está constantemente reavaliando a possibilidade de liberação de crédito a nossos usuários. No entanto, não podemos garantir quando ou se o produto será habilitado novamente na sua conta.
Fique de olho no aplicativo, pois qualquer novidade será comunicada por lá!
Para mais informações sobre a indisponibilidade do SParcelado, acesse este link: https://**************.
Atenciosamente,
Kalinne| Analista de Atendimento Shopee 💚