Link de coleção da Shopee não funciona para afiliado

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

26/07/2025 às 09:09

ID: 223040055

Há dois dias me tornei afiliada Shopee porém não consigo divulgar meus produtos na minha caixa de coleção pois o link não funciona, ja troquei o nome da coleção porém não resolve o link de coleção não abre não funciona de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 14:46

Olá, Joice! Boa tarde!

Espero que esta mensagem te encontre bem. Meu nome é Gabriel e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da Shopee no Reclame Aqui. 

Lamento muito por todo o transtorno que você está enfrentando para divulgar seus produtos como afiliada — especialmente após sua recente entrada no programa. Sei que esse tipo de erro pode gerar muita frustração, e estou aqui para te ajudar a resolver isso da melhor forma possível.

Fico feliz em informar que suas configurações de pagamento foram concluídas com sucesso.

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes sobre o processo de faturamento e pagamento:

As faturas são geradas automaticamente no dia 01 de cada mês, desde que:

- Você possua pelo menos R$30 em comissões validadas;
- Suas informações de pagamento tenham sido aprovadas até o último dia do mês anterior.

Se todas essas condições forem atendidas, os pagamentos serão realizados conforme o calendário abaixo:

Se você for Pessoa Física o pagamento ocorre via carteira digital Shopeepay e todo dia 10 de cada mês
Se você for Pessoa Jurídica o pagamento ocorre via transferência bancária (com nota fiscal) e até o dia 30 de cada mês

Atenção: Para Pessoa Jurídica, a nota fiscal deve ser enviada até o dia 5 de cada mês para que o pagamento seja aprovado dentro do prazo.

Fico à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente, Gabriel

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 10:11

Empresa resolutiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9