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Curitiba - PR

18/09/2023 às 22:49

ID: 172298203

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Em janeiro comprei uma máquina de costura, quando chegou para mim ela veio com teste de costura já com linha na agulha, após a troca de cores a mesma não costurou mais, tentei de todas as formas, manual, entrei em contato com o vendedor e nada, solicitei o reembolso enviei vídeos, fotos comprovando que o produto não estava cumprindo o que promete, aprovaram o meu reembolso e pediram para enviar o produto de volta, enviei no correio com o código que me enviaram e desde janeiro a única resposta que eu recebo é que o reembolso foi aprovado, que a loja recebeu o produto e que dentro de 15 dias o valor estaria na minha conta, desde janeiro assim e nunca caiu o dinheiro, tenho duas contas bancárias cadastradas no app junto com a carteira shopee e simplificada não tenho retorno algum. Entrei em contato com a ouvidoria diversas vezes. Paguei no pix e até hoje não me devolveram o valor da máquina. Sempre trocam o atendente falam que vai resolver, que é bug e não resolvem nada!