Me cadastrei para ser ponto de coleta pelo site da shopeexpress e nao recebo um retorno

Olá, Matheus, espero que essa mensagem te encontre bem! Sou Claudijane e serei responsável por seu atendimento.

Agradecemos sinceramente pela confiança que você depositou em nossa empresa ao solicitar assistência. Valorizamos muito sua parceria e a oportunidade de poder ajudar. Gostaríamos de abordar sua preocupação em relação à solicitação de ativação da Agência Shopee Xpress. Reconhecemos a importância desse processo para você e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Para se tornar uma agência shopee xpress, e informo que é necessário possuir todos os requisitos abaixo:

→ Ter espaço disponível para receber os pedidos de outros vendedores e guardá-los até o momento da coleta;
→ Informar quantos pacotes pode receber sem afetar a própria operação;
→ Possuir computador e/ou celular (Android) com acesso à internet para escanear os pedidos;
→ Possuir coletor para leitura de código de barras em caso de notebook ou computador;
→ Possuir CNAE de armazenamento (52.11-7) e *******. Se não tiver, será necessário participar.

Importante ressaltar que:
→ MEI não tem custo para adicionar CNAE;
→ Caso o usuário não seja MEI, há um custo com a Junta Comercial. Orientamos verificar junto à junta as informações sobre os custos.

Neste cenário, caso sua loja não atenda a um ou mais de um requisito informado acima, será necessário se adequar e fazer uma nova requisição.

Caso atenda a todos os requisitos, como você já realizou o cadastramento demonstrando interesse em se tornar agência, não há um prazo para iniciar. A shopee avalia se atende aos requisitos para se tornar uma agência. Caso atenda, será incluso na programação de ativação por região. Próximo à ativação, a shopee envia um e-mail para informar que o cadastro foi aprovado e envia o link de acesso à plataforma, que logo depois será habilitado e disponibilizado para receber os pacotes. Neste momento, peço gentilmente que continue aguardando, mas se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos chamar.

Desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte. Se você precisar de mais assistência, por favor, não hesite em contatar nossa central de atendimento ao cliente no aplicativo da Shopee. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 e aos sábados, das 08:00 às 14:00, para ajudá-lo da melhor forma possível.

Respeitosamente,
Claudijane | Analista de atendimento Shopee