O que aconteceu
Produto com defeito grave em menos de 90 dias e reembolso negado indevidamente
Comprei um Amortecedor Pro Link Traseiro Cofap para Bros 125/150/160 na loja TIGRE MOTO PARTS pela Shopee.
Com menos de 3 meses de uso, o amortecedor simplesmente DESMONTOU sozinho. A mola saiu e a peça quebrou em 4 partes. Tenho fotos e vídeo provando. É defeito de fabricação grave com risco de acidente.
Tentei solicitar reembolso na Shopee, mas foi CANCELADO alegando "fora do período da Garantia Shopee". Essa justificativa é indevida. Meu caso não é arrependimento, é VÍCIO/DEFEITO DE FÁBRICA, que tem garantia legal de 90 dias conforme Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo da Garantia Shopee não anula a garantia legal.
O vendedor TIGRE MOTO PARTS também não resolveu.
Solicito: Reembolso integral ou envio de novo produto sem defeito.