Não respondida

Não recebi minha compra da Shopee e não consigo cancelar

Shopee

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 07/09 na loja Móveis Bom Pastor,pela Shopee. Quando finalizei,a data de entrega constava 05/11,um absurdo, 2 meses.Sendo que eles alegam ter feito uma tentativa de entrega e que não tinha ninguém em casa e ainda,que o número de telefone, não era válido. Todos estávamos em casa e não consta nenhuma ligação no celular, que SIM É VÁLIDO. Ainda assim, coloquei uma segunda opção, mas o vendedor não responde .Agora ,disseram ter vindo dia 09/10,outro dia que fiquei o dia todo em casa e nada. Tento cancelar o produto e diz wue eu não posso.