Não respondida

Meu fone de ouvido da Shopee veio com defeito e a loja não responde

Shopee

cidade: Manaus

O que aconteceu

Eu fiz uma compra na Shopee, um fone de ouvido, no dia 12 de agosto. No dia 19 de agosto, o pedido chegou, mas o fone veio com defeito: o lado esquerdo não está funcionando. Na hora, mandei mensagem pela Shopee para a loja relatando o defeito, mas ninguém me respondeu. Até hoje não consegui retorno da loja e estou no prejuízo. O ID do pedido é: 26081382XQWB7M.