Meus pedido em atraso todo dia muda de data tenho 3 entrega cada dia e uma data deferente

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Ananindeua - PA

26/02/2024 às 20:05

ID: 183375079

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Tenha 3 pedido um era pra ser entregue hoje dia 26/02 outros até 3/03 Agora ficam mudando todo tempo as datas da minhas entregas, antes era 5 a 7 dias agora tá muito demora pra entregar meus pedidos sinceramente não sei oque tá acontecendo compro tanto com choppe agora estou decepcionada

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 10:00

Bom dia, Janaina!! Aqui é a Jamyle novamente, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui referente ao não recebimento dos seus pedidos. Saiba que é um prazer estar te auxiliando nesse caso e espero que esteja bem. ❣️

Pode ter certeza que o meu maior objetivo aqui é te ajudar com a resolução da sua solicitação.

Janaina, como conversamos há alguns instantes através do número com final *******, às 09:45, você me confirmou que deseja seguir aguardando o recebimento do pedido com ID 24****3AB9****.

Os pedidos com ID’s 24***93****P1Q e 240218T****05 também já estão com data para entrega para os dias 04.02 e 05.02. Que notícia maravilhosa!

Fico feliz em saber que irá prosseguir com o recebimento do seu produto. Sua satisfação é de extrema importância para mim.

Peço desculpas por toda essa questão e saiba que se precisar de mais ajuda ou tiver qualquer outra dúvida, me coloco e permaneço à sua disposição para melhor te atender, basta responder a esta mensagem que entrarei em contato novamente.

Além do meu suporte aqui, você também pode acessar o chat da nossa Central de Atendimento ao Cliente no App Shopee de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.

Um link de apoio pra você com mais informações sobre a nossa central: https://**************-[Atendimento-ao-Cliente]-Como-entro-em-contato-com-o-Atendimento-ao-Cliente-da-Shopee

Desejo uma ótima quinta-feira para você e toda a sua família! Saiba que estamos aqui para ajudar em qualquer momento.

Atenciosamente,
Jamyle ❣️ | Shopee Brasil RA

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 12:46

pq ainda não chegou

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Sim

Nota do atendimento

8