Mudança na data de pagamento do empréstimo
Respondida
São Luís - MA
30/12/2024 às 15:51
ID: 205958633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de mudar a data do pagamento do 1dia de cada mês para o dia 27 de cada mês,pois é o dia que recebo o pagamento, e também gostaria de saber porque já estão me cobrando o empréstimo sendo de fiz a contratação hoje,e a atende falou que o pagamento posso pagar apartir de 30 dia da contratação, mas já estão me cobrando
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 09:13
Olá, Carlos!
Sou Naara, faço parte da equipe de especialistas da Shopee Brasil e Reclame Aqui.
Carlos, compreendemos a sua *******, contudo no momento a Shopee não dispõe da opção para alteração de vencimento para o Scrédito.
Quando você ativa o Scrédito, você pode escolher a data de fechamento da fatura que melhor atenda às suas necessidades financeiras. No entanto, após a ativação, não é possível fazer alterações desta. Portanto, é importante escolher uma data que seja conveniente para você e garantir que os pagamentos sejam realizados até o vencimento para evitar encargos adicionais.
Estamos cientes da importância da flexibilidade na escolha da data de fechamento da fatura para nossos usuários do Scrédito. Por isso, estamos trabalhando para implementar uma função que permitirá a alteração da data de fechamento da fatura mesmo após a ativação do serviço.
Fique de olho nas futuras atualizações do Scrédito, pois essa funcionalidade poderá estar disponível em breve, proporcionando ainda mais comodidade aos nossos usuários.
Recomendamos este artigo da nossa Central de Ajuda que explica sobre o pagamento do SCrédito: https://**************
Contamos com a sua compreensão e estamos à sua disposição caso ainda tenha quaisquer dúvidas sobre essa questão.
Aproveito e deixo aqui a nossa central de ajuda: https://*******
Atenciosamente,
Naara | Analista de atendimento Shopee Brasil e Reclame Aqui.