Não comprem produtos da China pela shopee

Question

Comprei um celular vindo da China, paguei a taxa de alfândega que é  lei, ok, recebi uma falsificação horrível do celular que eu comprei, devolvi o aparelho e recebi o estorno do valor do aparelho,  o valor da taxa da alfândega de ******* reais a shoppe não reembolsa, fala que a responsabilidade é  sua,  o prejuízo é  seu, mesmo o erro sendo deles. Ou seja vc compra,paga, e eles te enganam mandando um celular pirata e não te devolvem o dinheiro da taxa,  a resposta é  sempre a mesma, é  lei, a taxa é  de sua responsabilidade,  mas a responsabilidade de mandar o produto certo é  deles. Estou indo no fórum (pequenas causas). Vamos ver de quem vai ser a responsabilidade.

Accepted Answer

Saudações, Rodrigo, espero que esteja tudo bem com você!

Aqui é a Valeria, analista de atendimento da Shopee, responsável por te ajudar no Reclame Aqui.

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Respeitosamente,
Valeria| Analista de atendimento Shopee

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