Não consigo abrir, pelo computador, a plataforma dashbord de AFILIADOS SHOPEE

Question

Fui aprovado como afiliado na plataforma Shopee e não consigo acesso a plataforma pelo computador de jeito nenhum, pelo celular até abre a pagina inicial mas APARECE ERRO NA PÁGINA. Quero acessar o DASHBOARD pelo notebook, para facilitar o trabalho e não consigo. Quando tento fazer o login pelo computador, a plataforma me redireciona ao cadastro de novo sendo que já sou cadastrado. Sendo assim, estou sem sucesso, mais de mil vezes tentando realizar o meu login para ter acesso aos links e começar a divulgar os produtos e não consigo. Não sei quem pode auxiliar neste problema.

Accepted Answer

Prezada, Caroline

Espero que esta mensagem o encontre bem. Meu nome é Mequelane, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Sobre sua ******* ao cadastro de afiliado, informo que, após análise detalhada, não poderemos dar prosseguimento a sua solicitação, pois não foram enviadas evidências suficientes, e que não condizem nem confirmam as alegações apresentadas na sua solicitação. Conforme os nossos procedimentos descritos na Central da Shopee, as evidências devem incluir provas que sustentem a sua alegação.

Essa exigência está em conformidade com o artigo 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/*******), que prevê a informação adequada e clara sobre produtos e serviços. A correta apresentação de evidências assegura a transparência e a proteção das partes envolvidas na transação, conforme disposto no artigo ******* do Código Civil Brasileiro, que determina a boa-fé objetiva nos contratos.

Para mais detalhes sobre o processo de mediação da Shopee, recomendo acessar os links a seguir:

https://**************

Você pode consultar este link para mais informações:

https://**************

Desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Mequelane | Analista de Atendimento Shopee.

Não consigo abrir, pelo computador, a plataforma dashbord de AFILIADOS SHOPEE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor