Não consigo comprar com nenhum cartão de crédito na Plataforma da Shopee

Olá, Adriana! Espero que esta mensagem encontre você bem!

Gostaríamos de informar que, após uma minuciosa análise realizada pela nossa equipe interna, identificamos uma situação de segurança em relação à sua conta vinculada ao cartão de crédito, resultando no bloqueio permanente da mesma.

Entendemos que essa medida pode gerar preocupações e queremos garantir que todas as informações e conteúdos associados ao seu cartão de crédito serão imediatamente excluídos ou removidos do nosso site. Além disso, não será possível adicionar novos dados.

Os motivos para essa ação podem incluir, mas não se limitam a situações reais ou suspeitas, como:

a) Compartilhamento de uso em mais de uma conta;
b) Pedido de reembolso direto para a operadora;
c) Utilização de cartão de terceiros;
d) Múltiplas transações de compras negadas;
e) Múltiplas interferências de cancelamento de compra;
f) Inclusão e exclusão repetidas do cartão na conta;
g) Solicitação da operadora.
h) A versão do sistema operacional está desatualizada em relação à mais recente disponível;

Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Você pode consultar este link para mais informações:

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Atenciosamente,

Larissa | Analista de Atendimento da Shopee.

Olá, Larissa já tinha lido esta mensagem numa reclamação de outra pessoa, ou seja, um copia e cola que a Shopee faz e não soluciona nada, Vocês não responde o que ocasionou o problema, coloca várias suposições. A única coisa que me lembre de fazer de diferente foi utilizar o cartão da minha mãe, autorizado pela mesma para fazer uma compra pra ela, por não saber utilizar o aplicativo. Se este foi o motivo, porque a Shopee não explica que não pode ser utilizado cartão de outra pessoa. Não foi minha intenção quebrar alguma regra imposta pela plataforma. Isso não deveria ser de cancelamento permanente do cartão do cliente. Deveriam esclarecer e acetar os problemas, mas vocês preferem perder os clientes. Se continuarem assim não terão mais clientes nenhum. Se a decisão é manter o bloqueio permanente eu exijo a exclusão da minha conta, pois não tenho nenhum interesse em continuar com ela e com o aplicativo ocupando espaço no meu celular. Então acho que esse é um adeus a Shopee. E peço para que vocês sejam mais habilidosos em resolver situações como esta. Será que a intenção da plataforma é perder os clientes? Vou pôr essa resposta pronta que vocês me deram em anexo que foi dada para outro cliente, que provavelmente tenha perdido este como cliente também. Eu gastava bastante na plataforma, entretanto parece que isso não é importante para o responsável da plataforma.
Deixo aqui minha indignação pela Shopee e também um alerta aos usuários dela. Por favor, não utilizem cartão de outra pessoa! Eu não sabia que não poderia, já fiz compras em outros apps para ajudar minha mãe e até então nunca tinha tido problemas.
Fica o alerta pra vocês!