Não consigo efetuar o pagamento de compras com o cartão Elo Banco do Brasil

Olá, Cleverson! Espero que esta mensagem encontre você bem!

Gostaríamos de informar que, após uma minuciosa análise realizada pela nossa equipe interna, identificamos uma situação de segurança em relação à sua conta vinculada ao cartão de crédito, resultando no bloqueio permanente da mesma.

Entendemos que essa medida pode gerar preocupações e queremos garantir que todas as informações e conteúdos associados ao seu cartão de crédito serão imediatamente excluídos ou removidos do nosso site. Além disso, não será possível adicionar novos dados.

Os motivos para essa ação podem incluir, mas não se limitam a situações reais ou suspeitas, como:

a) Compartilhamento de uso em mais de uma conta;
b) Pedido de reembolso direto para a operadora;
c) Utilização de cartão de terceiros;
d) Múltiplas transações de compras negadas;
e) Múltiplas interferências de cancelamento de compra;
f) Inclusão e exclusão repetidas do cartão na conta;
g) Solicitação da operadora.
h) A versão do sistema operacional está desatualizada em relação à mais recente disponível;

Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Você pode consultar este link para mais informações:

https://*******

Atenciosamente,

Danielle | Analista de Atendimento da Shopee.

Eu tentei adicionar o cartão diversas vezes por causa dos diversos erros no sistema. Eu vi vídeos no YouTube sobre o que fazer, pesquisei na internet e nada resolveu. Para a Shopee, é mais cômodo excluir minha conta do que resolver o meu problema. Estarei abrindo uma reclamação formal no https://*******, pois o atendimento foi péssimo. Eu queria apenas fazer uma compra, mas o retorno foi um constrangimento.