Não consigo falar com a shoope

Question

Meu nome é Marcos Antônio de Oliveira
Não consigo falar com essa empresa de M . Já entrei em contato por aqui e não consigo estou com um pedido pra devolver e não sei com devolver. Estou revoltado com está empresa de B. A shoope é uma empresa de M. Bem grande.

Accepted Answer

Saudações, Marcos, espero que esteja tudo bem com você!

Aqui é o Bruno, analista de atendimento da Shopee, responsável por te ajudar no Reclame Aqui.

Analisei todo o seu caso com cuidado, me coloco no seu lugar e entendo a sua preocupação.

Agora a pouco, enviei uma mensagem via Reclame Aqui, para te ajudar com essa questão. Peço que consulte seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e procure uma mensagem com o assunto “Shopee te mandou nova mensagem”, lá você encontrará mais detalhes.

No e-mail terá um link, onde você pode consultar as mensagens enviadas com esses detalhes. Caso não encontre, peço que verifique também na caixa de spam.

Permaneço à sua disposição aqui no “Reclame Aqui” até solucionarmos essa questão!

(Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou outro ******* o chat da nossa Central de Atendimento ao Cliente no App Shopee de segunda a sábado, das 8h às 20h.).

Respeitosamente,
Bruno | Analista de atendimento Shopee

Não consigo falar com a shoope

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor