Não consigo o CNPJ/CPF de uma loja dentro da plataforma Shoppe

Question

Hoje no período da tarde tive um problema com a minha entrega, ela deu status como se tivesse sido entregue mas eu não recebi, id 2109230WS9KD1T . Preciso do CNPJ da loja https://******* que eu fiz a compra para poder mandar uma reclamação aos correios e o vendedor da loja está me negando o CNPJ/CPF. Ele disse que apenas precisa do CNPJ da Shopee mas os Correios já me informou que é do remetente. No site dentro da plataforma da Shopee você não encontra nenhuma informação do vendedor além do nome da loja, número de seguidores, número de produtos, apenas! Gostaria que a shopee entrasse em contato com o vendedor solicitando o CNPJ/CPF pois preciso resolver meu problemas de entrega com os correios .

Accepted Answer

Olá Geize, boa tarde!

Espero que esteja tendo um ótimo dia!

Eu sou a Hellen e realizei a tratativa do seu caso sobre um pedido que constava como entregue, mas não foi recebido por você. Conforme conversamos por telefone, fiquei muito feliz em saber que tudo já foi solucionado e que você já está com o seu pedido. Maravilhoso!^^

Enviei para você por e-mail apenas a formalização da nossa tratativa, ok?

Agradeço seu contato e qualquer coisa pode contar comigo!

Hellen
Suporte Shopee Brasil / Reclame Aqui

Não consigo o CNPJ/CPF de uma loja dentro da plataforma Shoppe

Resposta da empresa