Não consigo transferir valor do Shopeepay

Question

Estou tentando transferir valor do Shopeepay para minha conta e aparece zerado e com limite de transação excedido.
Um absurdo, os valores do empréstimo já aparecem para cobrar.
Sou cliente a tempos e estou bastante chateada.

Accepted Answer

Olá, Zilmeire!
Espero que esteja tendo um ótimo dia.

Sou a Scarlett, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui.

Eu queria aproveitar esta oportunidade para expressar minhas sinceras desculpas pela experiência que acabou tendo em nossa plataforma. Verificando em sistema, precisei de mais algumas informações para continuar te ajudando e solicitei elas via mensagem privada em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Agora aguardo seu retorno com essas informações, basta responder à mensagem privada enviada para você e será um grande prazer continuar te ajudando.

Respeitosamente,
Scarlett | Analista de atendimento Shopee

Não consigo transferir valor do Shopeepay

Resposta da empresa