Não está atualizando meus dados de cliques, pedidos, nem nada! Fica parado no dia 10 e não deia ver os dados do dia 11 nem de hoje!

Olá, Mariane!

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da Shopee.

Me chamo Ítalo e estou à disposição para atendê-la.

Antes de tudo, quero dizer que entendemos perfeitamente sua manifestação, analisei seu caso e vi que gostaria de atendimento sobre o programa de afiliados, entendo a sua preocupação.

Conforme falado em contato telefônico hoje, eu fiquei de te mandar algumas respostas que você solicitou.

Primeiramente, sobre qualquer atualização de dados na sua plataforma de afiliados, como cliques, atualização de renda etc, demora 2 dias úteis para ser feita.

Sobre sua pergunta referente se precisa ter CNPJ para receber os pagamentos, a resposta é não. Porém, você precisa possuir o número PIS.

Quando pagamos as comissões aos afiliados, emitimos um Recibo (RPA) para Pessoas Físicas.

Por isso, quando o afiliado é Pessoa Física solicitamos o número do PIS para gerar esse recibo e fazer os descontos dos impostos INSS, PIS e IR corretamente.

Sem o número do NIS/PIS/PASEP o time de Afiliados da Shopee não tem como efetuar o pagamento das comissões. Esse dado é necessário, pois, ao ser atingido o valor mínimo para pagamento da comissão, são deduzidos 11% referente ao INSS, imposto que as empresas são obrigadas a recolher sobre serviços prestados por pessoas físicas.

Para encontrá-lo:
O NIS/PIS/PASEP pode ser encontrado anotado ao final da sua carteira de trabalho ou no Cartão Cidadão.

Uma maneira simples de consultar o NIS/PIS/PASEP com o seu número de CPF é por meio do site Meu INSS.
https://*******

Acesse o portal “Meu INSS” e clique em Entrar (no canto superior direito);
Selecione Cadastre-se, preencha os dados solicitados (CPF, data de nascimento, nome, e-mail, celular, nome da mãe e estado) e clique em Próxima;
Anote a senha que o sistema vai criar para você;
Informe seu CPF e a senha, faça o login e altere a senha para uma de sua preferência;
Acesse novamente, desta vez com a sua senha;
Ao clicar no canto superior direito, você verá os dados do usuário, com seu nome, CPF e o NIT/PIS/PASEP.

Depois, basta preencher no formulário para que possamos emitir a documentação necessária para realizar os pagamentos.

Referente a prazo de expiração de link de venda, não há nenhum dado público ou privado que informe sobre este tema, o que nos pode levar a pensar que não haja data para expiração.

Caso tenha alguma dúvida você pode conferir nossos Termos e Condições sobre o programa de afiliados, a resposta para sua solução pode estar lá: https://**************Programa-de-Afiliados-da-Shopee-Termos-e-Condições

Se precisar conversar sobre esse ou outro assunto, acione o Suporte Shopee pelo app. É só clicar em “Eu” e depois em “Chat Shopee”. O atendimento acontece de segunda a sábado, das 8h às 20h!

Se essa solução te atendeu, por gentileza, dedique apenas um minutinho para me avaliar com uma nota referente ao atendimento que teve comigo no Reclame Aqui. Não é necessário desativar a reclamação. Seu feedback é público é extremamente importante! Conto com você!

******* também, que a avaliação é sobre o meu atendimento no Reclame Aqui, não é nota para Shopee e nem para os atendimentos anteriores, é uma nota exclusiva ao meu atendimento.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Ítalo | Equipe Shopee - Reclame Aqui.