*****: Não foi possivel fazer o login. Entre em contato com SPX para mais informações

Question

Realizei o cadastro para ser entregador,coletor ou prestador de serviço de entregas da shoppe com o meu proprio carro, porém até a data de hoje não tive êxito em ficar online pois ao tentar fazer o login no app driver de entregadores consta esse erro SPX. Estou entrando em contato através desse requerimento pois não tem nenhuma opção para falar com o atendimento da shoppe.

Vou anexar o print do erro que informa na tela ao fazer login. Não sei o que está acontecendo,não sei se é bug ou algum problema aconteceu.

Fiz meu cadastro tudo certinho, CNPJ, CNH, crlv, tudo certo, tudinho certinho e agora está dando esse erro mas o meu cadastro foi concluído. Só não consigo logar e também não sei se foi aprovado ou não pois ninguém entrou em contato comigo por mensagem de texto, ligação e nem por WhatsApp

Accepted Answer

Olá, Layla, espero que essa mensagem te encontre bem!

Após uma minuciosa análise realizada pela nossa equipe interna, constatamos que ocorreu uma violação de segurança em relação à sua conta, o que resultou no bloqueio permanente da mesma.

Como resultado dessa medida, compreendemos que todas as informações e conteúdos associados ao seu ID de usuário serão imediatamente excluídos ou removidos do nosso site. Além disso, todas as transações relacionadas à sua conta e ID de usuário serão canceladas. Se você tiver algum pedido de reembolso pendente, infelizmente, eles também serão cancelados como resultado dessa ação.

Os motivos para essa ação podem incluir, mas não se limitam a, reais ou suspeitos:

a) períodos extensos de inatividade;
b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço;
c) ilegais, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo;
d) ter múltiplas contas de usuário;
e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial;
f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor, ou grupo relacionado de Vendedores;
g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site);
h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee.

Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Você pode consultar este link para mais informações:
https://*******

Atenciosamente,
Luiz | Analista de Atendimento da Shopee

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor