Não recebi produto e nem reembolso

Olá Jean, Bom dia!

Sou o Marcelo do Suporte da Shopee estou acompanhando sua manifestação no Reclame aqui.

Agradeço desde já por sua atenção e paciência com meu atendimento. É um prazer poder ajudá-lo..

Após realizar as verificações necessárias, identifiquei que seu pedido *********1UCCJP consta como entregue dia 20/02/*******, e não foi entregue para você, Já entrei em contato com a transportadora e solicitei que seja feita uma nova tentativa de entrega nos próximos dias prazo de 8 dias corridos. Caso a entrega não seja efetuada, irei aprovar o reembolso através do aplicativo, levando em consideração que contamos com a Garantia Shopee, que visa proteger nossos clientes em situações como essa.

Caso você necessite de mais informações sobre a Garantia Shopee, sugiro acessar o seguinte link:

https://**************-%5BSeguran%C3%A7a-do-pedido%5D-O-que-%C3%A9-a-Garantia-Shopee?previousPage=search%20recommendation%20bar

Sigo acompanhando sua manifestação no Reclame aqui e fico a disposição caso tenha qualquer duvidas.

Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou outro ******* o chat da nossa Central de Atendimento ao Cliente no App Shopee de Segunda a sexta, das 8:00 ás 20:00 e, aos sábados, das 08:00 ás 14:00.

Atenciosamente,

Marcelo

Suporte Shopee Brasil | Reclame Aqui.

Deu certo foi entregue obrigado