Não recebimento de comissão por vendas através de link de afiliado.

Olá, Luciana !

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida sobre os cancelamentos das comissões.

Após análise detalhada, identificamos que a situação em questão não está de acordo com os Termos e Condições do Programa de Afiliados Shopee, aceitos no momento da adesão. Nosso sistema realiza verificações automáticas de segurança e, quando há coincidência de informações entre o afiliado e o comprador, é identificado um vínculo entre as contas. Nessas situações, as comissões são automaticamente canceladas, conforme previsto nas políticas do programa.

Entendemos que esse tipo de retorno possa gerar dúvidas, por isso reforçamos os principais motivos que podem levar ao cancelamento de comissões:

O pedido não poderá ser feito para o mesmo endereço do cadastro do afiliado, mesmo que ele esteja ativo ou inativo.
Dados pessoais em comum entre o afiliado e o comprador, tais como: mesmo endereço no cadastro, cartões, mesmos dados utilizados na conta, não podem comprar pelo próprio link.
Dados pessoais compartilhados entre o afiliado e o vendedor;
Quando sua conta de comprador vinculada ao afiliado for bloqueada por violar os termos e condições da Shopee Brasil.
O pedido não pode ter sido devolvido.
O pedido não pode ter sido cancelado.
O pedido não pode ter sido reembolsado.
A solicitação não pode ser associada a nenhuma atividade [Editado pelo Reclame Aqui].
Acesse ambas as contas no mesmo dispositivo.

O comprador não pode ter usado um cupom de desconto que reduz o valor total da compra a zero.

Compra não realizada ou concluída através do seu próprio link.

Reforçamos que nossa intenção é manter um ambiente equilibrado e seguro, garantindo que todos os participantes recebam suas comissões dentro das regras e condições previamente estabelecidas.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Respeitosamente,

Jamilly| Analista de Atendimento Shopee