[Editado pelo Reclame Aqui] no reembolso
Não resolvido
Curitiba - PR
27/11/2022 às 10:10
ID: 154216999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero que me paguem meu reembolso de agosto , seus [Editado pelo Reclame Aqui] , não aguento mais desculpas esfarrapadas , me mandando email e me ligando pra pedir desculpas , me paguem meu dinheiro , seus irresponsáveis , shoppe nunca mais , to cansada estressada ja de vocês inventar desculpas diferentes e não pagar , inúmeras reclamações aqui , porque vcs não tem comprometimento com cliente de vcs , vcs cagam pra cliente , ME PAGUEM , A DESCULPA AGORA É OUTRA CONTA TEM 2 CONTAS CADASTRADA DE BANCO E VCA SIMPLESMENTE NÃO PAGAM PORQUE NÃO QUER , SEMPRE VÃO USAR OUTRA DESCULPA , QUE É O SISTEMA , AGORA É A CONTA , A OUTRA CONTA , É TÃO SIMPLES PEGAR MEU PIX ME PAGAR , ASSIM COMO FOI FEITO NA HORA DA COMPRA, ENGRAÇADO QUE FIADO NÃO DA PRA COMPRAR NÉ , MAS VCS FICAR DEVENDO PRA CLIENTE DAI PODE ?! SEUS IRRESPONSÁVEIS , SEM NOÇÃO , [Editado pelo Reclame Aqui] , E NÃO ADIANTA FICAR ME MANDANDO EMAIL ME PEDINDO DESCULPAS OU INVENTANDO DESCULPAS PRA NÃO PAGAR , QUEM TIVER SANIDADE MENTAL NO DEVIDO LUGAR NÃO COMPRA COM VOCÊS , [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES QUE [Editado pelo Reclame Aqui] MEU DINHEIRO !
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 15:39
Saudações, Amanda, espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Larissa, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.
Seu reembolso ainda se encontra em processamento pois houve um erro na tentativa de transferência para a conta da instituição bancária cadastrada em seu perfil.
Enviei via mensagem privada mais detalhes das ações necessárias para corrigir o problema, é extremamente importante que a localize e a leia com atenção, você pode acessá-la em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui localizando o assunto “Shopee te mandou nova mensagem privada”.
Assim que realizar as alterações, por gentileza, volte a entrar em contato respondendo a esta mensagem, para que eu solicite um novo processamento do seu reembolso.
Permaneço à sua disposição para continuar te ajudando com este caso.
Respeitosamente,
Larissa | Analista de atendimento Shopee
Réplica do consumidor
14/01/2023 às 09:26
Não recebi nada , não consigo falar com atendimento do chat , isso é desculpa pois tenho 3 contas cadastradas no perfil , qual a dificuldade de vocês fazer um pic porque foi pago no pix , faça um pix na conta de origem , estou cansada de vcs não ter respeito com os clientes não ter responsabilidade , aqui tem inúmeras reclamações de voces estão se tornando cada vez piores pois não tentam resolver o básico .
Consideração final do consumidor
18/01/2023 às 20:00
Não me pagou , não responde e nem nada péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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