Pagamento da comissão de junho

Olá, Lorrainy!

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou Ilara, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no site do Reclame Aqui.

Lorrainy, compreendo a sua preocupação com o recebimento das comissões de junho não terem sido creditadas com as de maio. Entendo que essa situação pode causar preocupações quanto a possíveis prejuízos.

Saiba que estou aqui para oferecer todo o suporte necessário, está bem?

Após revisar seu histórico de atendimento, observei que no dia 09/07, você entrou em contato por meio do chat abordando todas essas questões. No mesmo dia, o seu caso foi encaminhado ao setor responsável para análise detalhada e tratamento adequado.

Quero enfatizar que, nesta solicitação, incluí a evidência que você compartilhou nesta reclamação para garantir uma resolução completa dessa situação.

Lembrando que o prazo de retorno é de até 5 dias úteis. Assim que recebermos uma resposta, entrarei em contato para fornecer todas as informações relevantes, combinado?

Permaneço à disposição, caso tenha dúvidas.

Em caso de dúvidas, por favor, acesse o nosso Atendimento ao Cliente Shopee. Para falar com nossos atendentes online em seu aplicativo, vá para a guia Eu > Selecione Chat Shopee > Selecione Bate papo com atendimento para começar a conversar. Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.
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Desejo a você uma excelente semana! ❤

Abraços,
Ilara | Analista de Atendimento Shopee