Pagamento está sendo processado e ainda não caiu na conta

Resolvido
Recife - PE
10/04/2025 às 13:15
ID: 214453347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz vendas na Shopee como afiliada meu pagamento foi processado desde o dia ***** de Abril e até agora dia ***** ainda não foi pago , ja fiz atualização de cadastro e tudo foi aprovado e até agora não pagou nada nem em conta bancária nem em saldo na conta da Shopee pay
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 12:43
Olá, Anyelle , sou a Jamilly, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui referente a comissão.
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora no repasse do seu pagamento como afiliada. Sabemos o quanto isso é importante para você, e estamos aqui para te ajudar!
Verificamos que em alguns casos, mesmo após a aprovação do cadastro, pode haver um pequeno atraso no processamento do pagamento por questões internas de validação de dados ou volume de transações.
Como você já atualizou seus dados e teve a aprovação, é importante checar os seguintes pontos:
Se o valor aparece como "processado" mas ainda não foi liberado, ele pode estar em fase final de verificação.
Confirme se sua conta bancária está corretamente vinculada na Shopee Pay e se não há nenhuma pendência adicional no seu perfil.
É sempre um prazer poder ajudar!
Abraços,
Jamilly| Suporte - Shopee Brasil R.A.
Agradeço pela confiança, paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 17:03
Resolvido meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10