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Maranguape - CE

10/09/2024 às 06:38

ID: 197040321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei vendas via afiliado e a minha comissão só fica em processamento !
Já tentei entrar em contato e não obtive resposta!

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 16:34

Olá, Weslley

Sou a Kalinne da Shopee Brasil e estou aqui para te auxiliar na sua solicitação do Reclame Aqui.

Entendo que tenha dúvidas em sobre Pagamento de Afiliados. Mas fica tranquilo que vou te ajudar. Combinado?

Gostaria de informar sobre alguns pontos importantes referentes ao recebimento de comissões como afiliado da nossa plataforma.

Para Pessoa Física:

Para receber seu pagamento, é necessário acumular um valor mínimo de R$30,00 em comissões validadas. Assim que atingir esse valor, o pagamento será realizado em até 60 dias após a aprovação do sistema, até o dia 10 de cada mês. Você pode visualizar suas comissões validadas acessando a seção Faturamento no site de afiliados.

******* que o pagamento será realizado exclusivamente via ShopeePay, garantindo maior segurança e agilidade no processo.

Para Pessoa Jurídica:

O processo é semelhante, sendo necessário acumular um valor mínimo de R$30,00 em comissões validadas. Após atingir esse valor, o pagamento será realizado em até 60 dias após a aprovação do sistema. O pagamento será feito uma vez ao mês, via transferência bancária, até o dia 30 de cada mês. Para que o pagamento seja realizado, é necessário que a emissão da Nota Fiscal seja feita até o dia 5 de cada mês.

Para mais informações, acesse os links abaixo:
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Eu permaneço à sua disposição, se surgirem dúvidas ou se precisar de suporte adicional, saiba que estou aqui para oferecer toda a assistência necessária.

Além do meu suporte aqui, nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

Abraços,
Kalinne| Analista de Atendimento Shopee