Pagamento via PIX e nao apareceu
Resolvido
Curitiba - PR
21/03/2022 às 03:01
ID: 140384005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e paguei via PIX na hora pela Nubank e nao veio a confirmacao pelo app da shopee, no dia seguinte meu pedido foi cancelado e informaram que foi cancelado devido falta de pagamento. Desde entao meu dinheiro sumiu, foi para conta da shopee e nao recebi reembolso.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 08:44
Olá, João.
Meu nome é Meryellen. Sou a analista responsável pela sua demanda no site do reclame aqui. ❤
Foi um prazer poder te ajudar! Te enviei todos os detalhes sobre a resolução que dei para o seu caso no seu e-mail.
No e-mail que foi enviado tem todas as informações importantes sobre o seu reembolso.
Peço sua avaliação sobre o meu atendimento. É muito importante para mim, pois me ajuda a continuar oferecendo um ótimo atendimento à todos os usuários da plataforma.
Forte abraço,
Meryellen | Shopee Brasil
Consideração final do consumidor
01/01/2023 às 13:36
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10