Paguei as taxas e mesmo assim ta barrado na alfandega

Olá Jefferson, tudo bem?

Me chamo Victória, e serei a representante do time Shopee responsável por atender você.

Antes de tudo, agradeço sua compreensão e gentileza em nosso contato, hoje, dia 31/07. Foi um prazer falar com você!

Sinto muito que foi recebeu a informação de que seu pedido de Nº 2***************PXN, entendo sua dúvida referente á esse cenário, mas gostaria de explicar essa questão para você, conte comigo!

Conforme informado em nossa ligação, a taxa de ICMS é referente à circulação do seu pedido. Essas taxas são estabelecidas com base nas normas tributárias e nas políticas fiscais implementadas pelas autoridades aduaneiras, visando regularizar a entrada de produtos importados no Brasil. Isso está disposto na Lei nº 3.*******, de 14 de agosto de *******. E conforme as regulamentações estabelecidas pelas instruções normativas do Remessa conforme. Instrução Normativa nº. *******/******* da Receita Federal e da Portaria nº. ******* do Ministério da Fazenda, remessas internacionais de todos os valores estão sujeitas a uma taxa de Imposto de Importação ao ingressarem no território brasileiro. Que estabelece que toda mercadoria estrangeira que entra no território nacional está sujeita ao imposto de importação.

Quando o ******* pelos órgãos de fiscalização, isso ocorre por questões aduaneiras, e eles possuem seus próprios critérios para a taxação do pacote.

Quando ocorre a taxação, você pode localizar essa informação no seu aplicativo Shopee e também no site dos Correios, na aba Minhas Importações.

Pude analisar que seu pedido foi devidamente entregue, e fico feliz por isso. Se houver qualquer outra situação que necessite do meu auxílio, não hesite em me contatar.

Caso necessário, não hesite em me contatar.

Tenha um dia abençoado. ✨

Aproveito para deixar abaixo o link da nossa Central de ajuda.
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A nossa central de atendimento ao cliente está disponível no aplicativo da Shopee, de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

Agradeço sua paciência e compreensão. 🧡

Um grande abraço,
Victória | Equipe Shopee - Reclame Aqui.

Olá, Jefferson.

Fiquei muito feliz em receber sua avaliação positiva! Saber que você teve uma boa experiência significa muito para mim e para todos nós aqui. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor para você, e é gratificante ver que conseguimos fazer a diferença.

Conte comigo sempre que precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida. Estou à disposição para o que você precisar!

Com carinho,
Victória | Reclame Aqui - Shopee. 😊