Paguei via pix e não consta o pagamento pago
Respondida
Icém - SP
09/09/2022 às 01:14
ID: 149867151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu paguei uma jaqueta via pix pelo e não consta que eu fiz o pagamento quero saber se vou receber o produto ou o meu dinheiro de volta e tenho comprovante que eu fiz o pagamento da jaqueta
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 14:08
Olá Karine,✨
Meu nome é Stefany e represento a Shopee Brasil, e estarei cuidando de sua solicitação no Reclame Aqui.
Obrigada por dispor de seu tempo para recepcionar o meu contato na data de hoje, foi um prazer falar.
Te encaminhei em um e-mail privado em sua caixa de mensagens do Reclame Aqui a formalização da nossa conversa na data de hoje. Saiba que estamos trabalhando arduamente diariamente para a maior segurança conforto de nossos clientes.
Sua satisfação é muito importante para nós, e nosso objetivo principal é garantir uma boa experiência a todos os nossos usuários, sejam eles compradores ou vendedores.
Se ainda houver algo que eu possa te ajudar, fique a vontade para entrar em contato conosco.
Estamos aqui para te ouvir e te auxiliar sempre que preciso. ♥
Tenha uma excelente semana.
Atenciosamente,
Stefany ❤️| Suporte Reclame Aqui Shopee Brasil.