Palmilhas ortopédicas compradas não servem em nenhum calçado e quero devolver
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/03/2026 às 09:16
ID: 242155015
fiz uma compra de dois par de palmilhas Kit 2 Pares De Palmilhas Gel Anatômica Ortopédica P/ Esporão Alivia. squirrel shop pel shoppe e nem a empre e nem a shoppe resolvem o meu problema. As palmilhas não cabem em nenhum dos meus calçados,pois são muito grossas e não serve em nenhum dos calçados.
quero devolver . Não sei como fazem um tipo de palmilhas deste ,pois esperimentei em vários calçados e nenhum deu .
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:06
Olá, Antonio!
Aqui é a Isadora, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.
Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Isadora Santos - Equipe Shopee
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 17:42
pois a solução foi não resolver o problema,pois colocam a venda um produto que não serve em nenhum tipo de calçado . isso é no minimo desonesto pois deveriam trocar por outro produto ou reembolsar valores.nota zero e não recomendo compras pela shopee não sãoconfiaveis de resolver uma coisa tão simples.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 17:48
Falta de respeito com o cliente . Não é pelo valor e sim pelo péssimo pós venda ,pois não houve interesse da shopee ou da vendedora responsavel. Diferente do mercado livre que se responsabiliza e resolves os problemas que surgem.Nota zero e não recomendo ,pois colocam a venda um produto que ninguém consegue usar e não serve em nenhum calçado .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0