Parceria ponto de coleta

Olá Luana, Bom dia!

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Sou Marcelo, representante da Shopee, e estou entrando em contato para abordar suas preocupações em relação ao status do seu ponto de coleta.

Antes de mais nada, queremos expressar nosso agradecimento por seu interesse em se tornar um ponto de coleta Shopee e por todo o preparo que você fez para atender aos requisitos necessários.

Lamentamos profundamente pela experiência frustrante que você teve até agora, especialmente diante das expectativas criadas pelo processo de cadastro e aprovação. Entendemos a importância de receber treinamento e informações essenciais para se tornar um ponto de coleta operacional.

Levamos essas questões muito a sério e estamos comprometidos em resolver rapidamente essa situação para você. Imediatamente após receber sua mensagem, iniciamos uma investigação interna para entender o motivo do atraso no treinamento e na disponibilização das informações necessárias.

Pedimos desculpas pela falta de comunicação sobre o andamento do processo e entendemos o impacto que isso pode ter causado em sua loja. Nossa intenção é esclarecer todas as dúvidas, fornecer o treinamento necessário e garantir que o processo de coleta de pacotes seja eficiente para você.

Cadastro:

Acesse o link de cadastro: https://*******

Na página de login, clique em Cadastrar.

Insira seu telefone ou e-mail e aceite os Termos de Serviço e Política de Privacidade. Clique em Próxima.

Insira o ******* apresentado.

Insira o código de verificação enviado para o telefone ou e-mail cadastrado.

Crie uma senha com entre 8 e 16 caracteres, contendo uma letra maiúscula e uma minúscula.

Após confirmar a validação dos seus dados, aguarde o e-mail de confirmação para dar continuidade ao cadastro. A partir desse ponto, nossa equipe responsável realizará uma análise e retornará via e-mail. O prazo mínimo para esse retorno é de 3 dias úteis.
Importante:

Verifique também a pasta de Spam no caso de não encontrar nosso e-mail.

Após a aprovação do seu cadastro, você receberá um e-mail com um link para fazer o download do aplicativo.

O aplicativo da Agência Shopee Xpress está disponível somente para dispositivos Android. Você pode clicar no seguinte link para fazer o download:
https://*******

Para dispositivos iOS, não é possível baixar o aplicativo, mas você pode acessar o sistema por meio do navegador web no seguinte link: https://*******

Entendemos que você deseja saber onde acessar o sistema da Agência Shopee Xpress. Após a criação da sua conta, você pode acessar o sistema da Agência Shopee Xpress clicando neste link: https://*******

Lembrando que o acesso ao sistema estará disponível assim que sua conta for criada e ativada.

Peço gentilmente que acesse o link, para verificar as informações necessárias:

https://**************/principais-duvidas-agencia-shopee-xpress

Estaremos mais do que felizes em ajustar o processo de acordo com suas expectativas.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados até o momento. Agradecemos por sua compreensão contínua e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação o mais rápido possível.

Fico à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Caso precise de mais alguma ajuda com este ou outro ******* o chat da nossa Central de Atendimento ao Cliente no App Shopee. Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Atenciosamente,

Marcelo
Equipe Shopee | Reclame aqui.

Esse cadastro que pede para eu realizar já foi feito para eu me tornar o ponto de coleta, inclusive já foi analisado e aprovado pela shopee. Preciso do login e ativação do meu ponto

Olá Luana, Boa tarde!

Agradecido desde já por sua atenção e paciência com meu atendimento e um prazer poder auxiliar você,

Tentei contato com você novamente, não tive sucesso, mas não se preocupe seguimos por e-mail.

Como você já realizou todos os procedimentos, precisamos aguardar o prazo de resposta da equipe responsável pela agências da ShopeeXpreess, você recebera novas informações por e-mail.

Importante:

O CNPJ informado deve ser o mesmo do documento.
Certifique-se de que a senha do certificado digital esteja correta antes de finalizar o cadastro.

Quero ressaltar que, diferentemente de um prazo fixo para iniciar, há um processo que envolve algumas etapas essenciais.

Após preencher o cadastro, o próximo passo é aguardar. As informações fornecidas durante o cadastro passam por uma análise interna, onde buscamos entender de que maneira sua localização e recursos podem atender às necessidades da Shopee.

Uma vez concluída essa análise, você receberá informações importantes através do e-mail cadastrado. Essas informações conterão detalhes sobre como prosseguir após a triagem.

Sigo acompanhando sua manifestação e fico a disposição caso tenha qualquer duvidas.

Caso precise de mais alguma ajuda com este ou outro ******* o chat da nossa Central de Atendimento ao Cliente no App Shopee. Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Atenciosamente,

Marcelo suporte Shopee | Reclame qui.