Shopee

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Brasília - DF

28/12/2024 às 21:04

ID: 205855141

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Já mereci ser banido de muitos lugares, mas ser banido da shopee deve ser o ponto mais baixo que já cheguei em toda minha existência.

Eu entenderia esse banimento se eu fosse merecedor. Todavia, sem qualquer aviso, sem qualquer direito a contraditório e ampla defesa, fui banido, por "atividades suspeitas".

Queria entender. Que atividades suspeitas seriam essas? Comprar produtos e pagar à vista? Deixar meu cartão de crédito cadastrado para fazer as compras de um jeito mais fácil? De centenas de compras que fiz, recusar apenas uma por ter chegado quebrada ao meu endereço? Fazer avaliações de todos os produtos que recebi? Ter usado a plataforma pra comprar, sem nunca ter vendido um alfinete? Ter sido correto em todas minhas interações com a plataforma? Usar cupons de frete grátis demais, que a própria shopee me ofereceu?

Pra piorar, tenho compras que foram realizadas e que sequer tenho a opção de acessar o status delas, já que elas encontram-se dentro da minha conta. Uma delas é o presente de natal do meu filho e outras encomendas.

Como eu fico? Como ele fica? Vou receber? Terei o valor estornado? Gostaria de ter um feedback mínimo, pois o natal já passou e ele está esperando ansiosamente o drone que comprei pela Shopee.

Hoje mais cedo, abri um formulário completamente aleatório para tentar recuperar minha conta no site. Inicialmente tentei usar o atendimento pelo chat, mas pra acessar o atendimento via chat, eu precisaria estar logado na plataforma. O que é impossível, já que a Shopee, sem qualquer justificativa, ME BANIU. Voltando ao formulário aleatório, que pedia um monte de documentos meus e que pedia até o comprovante de pagamento da minha conta telefônica. Meu telefone é pré-pago. Não tive nem a opção de dizer que não tinha o referido documento ou que eu não queria envia-lo. Se eu tivesse uma conta de telefone, seria uma baita invasão de privacidade.

Assim que toda situação se resolver, se eu receber (ou não) as últimas compras que fiz, terei prazer em desinstalar a shopee do meu aparelho e comprar da AliExpress ou do Temu.

Deixo aqui minha indignação. Por um erro de sistema ou não, a shopee me tratou como um moleque. Mas posso garantir que não sou um. Pelo contrário. Não só não sou moleque como sou conhecedor dos meus direitos e é melhor que a Shopee que resolva minha situação o quanto antes, com um belo pedido de desculpas, para que a coisa não fique mais feia do que já vai ficar.