Pedido chega no Último centro logístico e para

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Ribeira do Pombal - BA

18/03/2025 às 07:54

ID: 212430203

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Bom, a shopee tem um chopito mais ou menos, respostas automáticas e muito ruim.. tentei entrar em contato, mas não consegui.. vamos lá tinha 4 pedidos para serem entregues entre 18 e 20 de março, um pedido foi entregue no sábado dia 15 de março, os outros 3 pedidos chegaram no ÚLTIMO centro logístico de Alagoinhas BA, sendo que a minha cidade de entrega não é alagoinhas, chegaram dia 16 de março domingo e até hoje 18 de março não tenho nenhuma informação do que aconteceu com o pedido, o primeiro pedido a ser entregue não demorou nenhum dia nesse último centro logístico. Só quero saber, que demora é essa????

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 08:54

Olá, Laiane, bom dia!

Espero que seu dia esteja sendo maravilhoso.

Meu nome é Kássia e sou a analista responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Shopee Brasil.

Compreendo a preocupação referente a logistica de entrega dos seus pedidos. Como também sou consumidora entendo e estou aqui para ajuda-lo, conta comigo.

Laiane, após analise minuciosa do seu caso, identifiquei os seus pedidos: **********CMMJ | **********CMMH | **********UE4XU | **********UE4XT onde assim que recebi a sua manifestação imediatamente abri uma solicitação de agilização para a entrega.

E durante o atendimento você retornou informando que recebeu os produtos. Fico muito feliz por ter te ajudado e principalmente com o seu retorno e feedback.

Caso precise de ajuda, solicitamos que você nos forneça mais detalhes sobre a situação, para que possamos investigar mais a fundo, tomar as medidas necessárias e oferecer nosso total suporte para resolver essa questão.

Para mais detalhes sobre o assunto, você pode consultar o seguinte link:
https://**************-[Rastreamento-de-pedido<%2Fem>]-O-que-devo-fazer-se-não<%2Fem>-receber-meu-pedido<%2Fem>-após-a-Data-de-Entrega-Estimada?

Caso tenha qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar! Meu horário de atendimento é das 08h às 14h20, e será um prazer auxiliá-lo no que for necessário.

Desejo a você uma semana maravilhosa e abençoada!

Com carinho,

Kássia | Analista de Atendimento – Reclame Aqui Shopee