******* no centro logístico: Guarulhos
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2022 às 18:08
ID: 154873089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um fone Bluetooth, entrega internacional, porém o mesmo chegou rapidamente no Brasil, mas está desde o dia 23/11 preso em Guarulhos, totalizando hoje (6 de dezembro), 13 dias presos lá em Guarulhos, e não tem como rastrear, pois o código não é encontrado na transportadora.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 15:09
Olá, Marcelo, sou a Jamilly, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui.
Conforme conversamos, você informou que conseguimos te ajudar na sua solicitação.
Que bom saber que consegui te ajudar em sua tratativa.
Eu e toda equipe Shopee estamos aqui para você. Se precisar de ajuda novamente no futuro, a Shopee tem uma equipe inteira pronta para te ajudar!
Agradeço sua simpatia e atenção e gostaria de pedir para avaliar o nosso contato, espero que tenha ficado feliz com o atendimento.
Estamos encerrando o atendimento, caso precise de mais alguma ajuda com esse ******* a sua disposição.
Respeitosamente,
Jamilly | Analista de atendimento Shopee
Consideração final do consumidor
03/01/2023 às 16:28
Demoraram para entrar em contato, mas pelo menos entraram, e por ser final de ano é compreensível a demora de entrega e do contato, e falhas acontecem, recomendo bastante a shopee
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10