Pedido em processamento logístico desde 13/01/2026 sem atualização.
Respondida
Salvador - BA
15/01/2026 às 09:59
ID: 237747703
Estou com o pedido desde o dia 13/01/2026 em "processamento logístico" e não atualiza. Saliento que já fiz outras compras e nenhuma das compras entrou em processamento tão longo.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:15
Olá, Marcelly!
Aqui é Tamires, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.
Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Tamires - Equipe Shopee