Pedido em processamento logístico há 2 dias

Olá, Priscila, espero que essa mensagem te encontre bem! Sou Gleide e serei responsável por seu atendimento.

Gostaríamos de informar que seu pedido ID 24********K1N0 está em trânsito e seguindo o cronograma de entrega previsto. Agradecemos por sua compra na Shopee e por confiar em nossos serviços.

Compreendemos a importância de receber seu ******* do prazo estabelecido. Na Shopee, nos esforçamos para fornecer informações claras e precisas sobre as datas de entrega, as quais são explicitamente mencionadas antes de efetuar a compra. Entendemos também que, em alguns casos, imprevistos podem ocorrer, o que pode levar a pequenos atrasos. No entanto, saiba que nossa equipe calcula os prazos de entrega levando esses possíveis atrasos em consideração.

Com base nas informações mais recentes, a previsão de entrega para o seu pedido é até 20/09/24, deste modo continua dentro do período informado na hora da compra. No entanto, estamos acompanhando de perto o progresso do seu pedido e nos esforçando para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do aplicativo da Shopee.

Agradecemos por escolher a Shopee como seu destino de compras online. Esperamos que você aproveite seu ******* ele chegar!

Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Aproveito e deixo aqui a nossa central de ajuda:
https://*******

Atenciosamente,
Gleide | Analista de Atendimento da Shopee.

4 dias sem atualização

Olá, Priscila!

Espero que essa mensagem te encontre bem! Sou Gleide e serei responsável por seu atendimento.

Gostaríamos de informá-lo que seu pedido ID 24********K1N0 está enfrentando um atraso inesperado.

Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos por sua paciência até o momento.

Entendemos a importância dessa entrega para você e faremos o possível para que a espera seja a mais breve possível.

De acordo com as informações em sistema, o seu pedido teve atualização de rastreamento hoje mesmo, dia 20/09.

Peço gentilmente que continue acompanhando a entrega do seu ******* no app, através da opção Minhas Compras na guia Eu > A Caminho no Aplicativo Shopee.

Agradecemos por escolher a Shopee como seu destino de compras online. Esperamos que você aproveite seu ******* ele chegar!

Agradecemos imensamente sua compreensão e, caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Gleide | Analista de Atendimento da Shopee.

Produto extraviado para o Pernambuco. Moro em Catanduva SP. Até hj nada de atualização do status da transportadora. Solicitei reembolso. Nada resolvido

Olá, Priscila!

Sou a Gleide, analista da Shopee no Reclame Aqui, responsável por sua ******* ao pedido ID 24********K1N0.

Mais uma vez, agradeço por seu contato.

Conforme consta em nossos registros, felizmente o seu pedido foi entregue no dia 01/10.

Sei que a entrega foi realizada com atraso e novamente, peço desculpas por esse grande inconveniente. Compreendo que esta experiência não foi positiva e quero que saiba que estamos verdadeiramente empenhados em identificar e corrigir as causas dos problemas específicos que podem ocasionar falhas na entrega, para evitar que ocorram novamente no futuro.

Permaneço à sua disposição, se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato.

Foi uma satisfação te atender. Sempre que precisar, conte com a gente.

Tenha uma ótima noite!

Atenciosamente,
Gleide | Atendimento Shopee - Reclame Aqui