Pedido não sai do centro logístico Embu -das-artes
Respondida
Timbaúba - PE
20/08/2022 às 08:13
ID: 148823665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 3 dias que o meu pedido da distribuidora cosmético saiu do centro logístico Embu das artes SP e não atualiza mais e não chega já fiz essa compra faz uns 11 dias já vou pagar o cartão e nada da minha compra chegar
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 18:39
Olá Sueli!
Espero que esteja bem!
Aqui é o Filipe novamente, falo em nome da Shopee Brasil e fui o responsável pelo seu atendimento.
Tentei falar com você por telefone hoje através do número cadastrado, porém não consegui. Deixei uma mensagem para você no privado do Reclame Aqui.
Fico muito feliz em finalizar sua tratativa. Sua satisfação é muito importante para nós, e nosso objetivo principal é garantir uma boa experiência a todos os nossos usuários, sejam eles compradores ou vendedores.
No seu privado, enviei mais informações relacionadas aos próximos passos do procedimento de reembolso e também o prazo para que o valor seja reembolsado.
Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório e que possa realizar novas compras conosco.
Te agradeço muitíssimo pela sua paciência e compreensão com o caso.
Atenciosamente,
Filipe | Suporte Shopee Brasil / Reclame Aqui