Pedido preso no Centro Logístico Ribeirão Preto
Respondida
Nova Friburgo - RJ
24/09/2022 às 16:13
ID: 150723809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido o qual já está atrasado desde o dia 21/09. No rastreio do app diz que o ******* no Centro Logístico de Ribeirão Preto. Porém, já tinha aparecido isso antes e depois apareceu que o pedido saiu do Centro Logístico de Ribeirão Preto, mas agora está que o ******* no Centro Logístico de Ribeirão Preto de novo. O que está acontecendo? Preciso dessa encomenda até dia 04/10
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 08:53
Oi Juliana, tudo bem?
Sou Alcione especialista da Shopee responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Não consegui obter contato telefônico com você, mas não se preocupe pois te enviei um e-mail no particular com algumas informações referentes a sua ******* dúvida é só me retornar o contato que estou a disposição para ajudar.
Vou te pedir também que verifique sua caixa de Spam e lixo eletrônico pois as vezes o e-mail pode ser encaminhado para lá.
Se restar alguma dúvida, fico a disposição!
Abraços♥
Alcione
Shopee Brasil | Reclame Aqui