Pedido retorna ao centro logístico sem tentativa de entrega

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Inhapi - AL

09/02/2026 às 15:22

ID: 240220781

O pedido tinha saído do centro logístico, e um dia depois o pedido voltou ao centro logístico novamente. Sendo que nem apareceu se estava em rota de entrega ou nao.

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Resposta da empresa

14/02/2026 às 18:40

Olá, Maria!

Aqui é Caroline, da equipe Shopee.

Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o seu pedido consta co o entregue e que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Caroline– Equipe Shopee