Pedido retorna ao centro logístico sem tentativa de entrega

Respondida
Inhapi - AL
09/02/2026 às 15:22
ID: 240220781
O pedido tinha saído do centro logístico, e um dia depois o pedido voltou ao centro logístico novamente. Sendo que nem apareceu se estava em rota de entrega ou nao.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 18:40
Olá, Maria!
Aqui é Caroline, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o seu pedido consta co o entregue e que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Caroline– Equipe Shopee