PIOR ATENDIMENTO AO VENDEDOR

Olá André, obrigado por entrar em contato conosco!

Sentimos muito pelo inconveniente que essa situação possa ter causado, essa não é a experiência que desejamos a nossos usuários, mas não se preocupe que iremos fazer o possível para ajudá-lo da melhor forma!

Realizamos a busca de seu usuário em nosso sistema com as informações que nos passou aqui no ReclameAqui e por meio delas não pude encontrar nenhuma conta cadastrada, nem pelo e-mail fornecido ou número de telefone.

O que recomendamos nesta situação é que realize o acesso com o e-mail e números cadastrados da sua conta Shopee!

Esperamos que essas informações tenha ajudado, caso surja alguma outra dúvida ou você precise de novas informações você também pode entrar em contato com a gente das seguintes formas:

· Suporte via Chat (Na guia Eu do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00
· Suporte por nossa pagina no Facebook: https://*******

Agradecemos novamente por entrar em contato com a gente. Estamos à sua disposição!

Não houve contato pelo telefone nem e-mail que disponibilizei no site. A empresa é a RAVEUP.

Olá, André ! Obrigada por entrar em contato com a gente!

Lamentamos o transtorno, mas não se preocupe, temos algumas informações importantes para te passar!

Não conseguimos localizar os dados da sua conta, através das informações cadastradas no Reclame Aqui, para que possamos lhe ajudar nos retorne com os dados cadastrados em sua conta ou entre em contato com nosso suporte através dos canais abaixo:
Você pode entrar em contato com a gente em uma das seguintes formas:

Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00;
Suporte por nossa página no Facebook: https://*******;
Para entrar em contato com o nosso suporte via e-mail, acesse o link: https://*******

Antes de eu vir ao reclame aqui, todas essas formas de contato falharam.

Olá, André!

Agradecemos por entrar em contato com a Shopee Brasil.

Obrigada pelas informações.

Lamentamos que tenha surgido essa situação, essa não é a experiência que desejamos a nossos usuários, mas não se preocupe que iremos fazer o possível para ajudá-la da melhor forma.

Você pode adicionar seus anúncios em massa pela própria plataforma do vendedor. Mas não se preocupe, estou enviando um passo a passo muito simples:

1. Logar na conta pela Central do Vendedor
2. Entrar em “Meus produtos” na barra lateral esquerda
3. Clicar em “Ações em Massa” e selecionar “Upload em massa”
4. Selecionar a aba “Baixar Modelo” e fazer o download da planilha.
5. Atualizar a planilha com as informações.
6. Fazer upload da planilha através da aba “Enviar Arquivo” (seguir passos 1 a 3)
IMPORTANTE!

Não utilize códigos de HTML na descrição dos produtos, pois o sistema tratará estes códigos como um texto comum. Atente- se para a Árvore de Categorias de Produtos localizada na mesma página do download do modelo de planilha.

Para mais informações sobre upload em massa, acesse o link: https://*******

Para mais informações, você também pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais de Atendimento ao Cliente:
Chat online (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00.
Facebook: https://*******
Para entrar em contato com o nosso suporte via e-mail, acesse o link: https://*******
Agradecemos novamente por entrar em contato com a gente. Estamos à sua disposição!

MAS MEU DEUS EU NÃO AGUENTO MAIS OUVIR ESSE DISCURSO DE VOCÊS.
EU JÁ HAVIA FEITO ISSO, MINHA DIFICULDADE ESTÁ NAS VARIAÇÕES DOS PRODUTOS! EU JÁ TENHO OS PRODUTOS CADASTRADOS MAS ESTÃO INATIVOS PORQUE EU NÃO POSSO VENDER UMA PEÇA DE TAMANHO ÚNICO.

Olá André , obrigado por entrar em contato com a gente!

Lamentamos que tenha surgido essa situação, essa não é a experiência que desejamos a nossos usuários.

Para cadastrar as variações dos seus anuncios você deve seguir os passos indicados no Link que vamos te passar abaixo.

Adicionando variações para seus: https://**************

É importante lembrar tambem que, no link https://******* você tem acesso ao Centro de Educação do Vendedor e la você pode aprender como vender em nossa plataforma.

Pedimos que não responda no Reclame Aqui e caso tenha dúvidas ou você necessite de novas informações nos envie uma mensagem diretamente através de nossas plataformas;

Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee ) :

Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00;

Suporte por nossa página no Facebook: https://*******;

Para entrar em contato com o nosso suporte via e-mail, acesse o link:
https://*******

Agradecemos novamente por entrar em contato, estamos a sua disposição André .