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Sousa - PB

21/07/2025 às 11:19

ID: 222582683

Comprei uma placa de Vídeo RX 7700xt na shoppee por uma loja do ES. A placa chegou, só funcionou 1 dia. Pedi a solicitação de reembolso e foi negada 3 dias depois por "falta de provas". Eu trabalho com montagem de pc, a placa tem TDP de 220w. Testei com 4 fontes de 550, 600, 650 e 860w. Em todas a placa não liga, exceto na de 600w que é de mais baixa qualidade, e mesmo assim ela desliga com o uso, sequer precisa ser uso contínuo. Eu fiz testes em 3 placa mães diferentes, 3 Pc completos diferentes. Tudo isso documentado e apresentado a shoppee. Não quero absolutamente nada do que não é meu, quero devolver e pegar a grana de volta, só isso. E estão me negando por falta de provas. Eu fiz uma nova solicitação num vídeo de 4 minutos mostrando uma placa funcional entrando e funcionando e colocando a nova, que não funciona em seguida. Testei uma placa de amigo, 5700xt, mesmo TDP funciona normalmente na minha casa, sem nenhum problema, relatei e também mostrei. Mesmo assim disseram que não foi suficiente minhas provas. A placa não dá video nem gira fans, exceto com uma fonte de má qualidade e msm assim desliga com uso. A placa mãe acende a luz de GPU sempre que é ligada numa fonte nova e que tem segurança. Parece ser um problema de segurança de energia da placa